Mapa estratégico

Tablero de objetivos estratégicos Ejes estratégicos Conocimiento y Aprendizaje Procesos internos Mercado y Clientes Financiero Sostenibilidad SO1 - Contribuir a la calidad y mejoramiento del medio ambiente reduciendo los niveles de consumo energético, generación de residuos, y consumos de agua (sostenibilidad) SO2 - Fortalecer y consolidar la estrategia de equidad de género, inclusión y diversidad en la ODT FI1 - Mejorar el desempeño financiero y Optimizar el uso de recursos de la organización (modelo estratégico) 区 MC1 - Mejorar la percepción positiva y la experiencia del usuario (a) y la calificación del servicio MC2 - Evaluar estrategias definidas para consolidar la ODT como una Operadora referente en movilidad y socialmente responsable (responsabilidad social) PI1 - Mejorar la eficiencia y potenciar el uso de las ITS y TIC's para soportar la estrategia organizacional (modelo estratégico) CA1 - Atraer, retener y desarrollar personal con competencias claves CA2 - Desarrollar una cultura de servicio e innovación (modelo estratégico) y un talento humano feliz

El despliegue estratégico inicia con la definición del Mapa Estratégico que contiene en cada una de las Perspectivas de Sostenibilidad, Perspectiva Financiera, Mercados y Clientes, Procesos Internos y Conocimientos y Aprendizajes, los Objetivos Estratégicos y su alienación a los Objetivos de Desarrollo Sostenible – ODS, objetivos que orientan el actuar de la Operadora al cumplimiento de la Misión y el logro de la Visión con un horizonte de tiempo al año 2026. Frente a cada Objetivo Estratégico se señalan los resultados clave y los indicadores de desempeño, por medio de los cuales se monitorea su cumplimiento, estableciendo para cada uno de ellos las respectivas metas anuales y plurianuales del quinquenio 2022-2026, tiempo en el que está proyectado este Plan Estratégico.

Como se mencionó, a cada Objetivo Estratégico se vinculan los resultados claves como lo son planes, programas, proyectos y/o esfuerzos adicionales institucionales por medio de los cuales se busca alcanzar los resultados planeados para el quinquenio. El detalle de los resultados clave y su alineación con los objetivos estratégicos y demás elementos del plan ha sido consolidado en el Cuadro de Mando Integral o de despliegue estratégico 2022 – 2026 administrado por la Oficina de Planeación.

A continuación, se detalla en forma gráfica el Mapa Estratégico, cada uno de los objetivos y su alineación con los objetivos de desarrollo sostenible de las naciones unidas – ODS.

Ir al contenido